Фиксируйте каждый шаг в работе с клиентами
Какие задачи решает CRM-система:
Вся работа с клиентом видна в его карточке, что сильно упрощает контроль сотрудников и мониторинг ошибок.
Решение вопросов с пользователями в чате
В CRM-системе операторы назначают водителей на заказы, контролируют долги по возвратной таре и работают над возвратом.
Вся работа с клиентом видна в его карточке, что сильно упрощает контроль сотрудников и мониторинг ошибок.
Создание и обработка заказов
Формирование маршрутных листов и назначение водителя
Получение информации об оплате и всех действиях с заказом
Отправка push-уведомлений неактивным клиентам
В CRM-системе операторы назначают водителей на заказы, контролируют долги по возвратной таре и работают над возвратом.