Профильная CRM
для водных компаний

Простая и удобная система для автоматического приема и обработки заказов

Бесплатный доступ на одного оператора. Навсегда и без ограничений.

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

Профильная CRM для водных компаний

С ПРИЛОЖЕНИЕМ ДЛЯ ВОДИТЕЛЕЙ

CRM-система автоматизирует:

Создание заказов

Прием и обработку заказов

Контроль водителей

Работу с клиентской базой

Наведите порядок в ваших процессах

Контролируйте онлайн-оплату

Вся информация о работе в одном Telegram-канале

Собирайте отчеты в Excel за пару минут

CRM-система позволит сделать процессы прозрачными для вас и следить за работой сотрудников. Узнавайте о работе всей компании за 10 минут в день и будьте в курсе каждого шага в работе с клиентами.

Для контроля движения онлайн-платежей есть экран «Онлайн-оплата». Здесь отражены статус заказа, способ оплаты и можно увидеть, прошел ли платеж от клиента

Информация о статусах, оценке приложения, сообщениях от клиентов, ежедневный отчет по выручке и количеству заказов поступает из CRM-системы в Телеграм-канал.

Вы можете быстро получить отчет о работе своей компании по любому дню и выбранным критериям.

Это позволит решить ситуацию «я все оплатил, это у вас проблемы» и сделать возврат клиенту, в случае необходимости

Экран онлайн-оплат в CRM-системе

8 типов уведомлений в Телеграм

Что можно выгрузить: общий отчет по 28 параметрам и детальный отчет по товарам.

Разгрузите телефонную линию и сотрудников

Операторы загружены рутиной, хотя могут заниматься продажами и возвратом клиентов. В CRM-системе есть 4 полезных функции для быстрой работы с заказами:

С помощью планировщика руководитель сможет планировать загрузку сотрудников и выручку на месяц вперед.

Можно установить день недели и время регулярной доставки. За 48 часов до начала интервала заказ появляется в списке у оператора.

При входящем звонке автоматически открывается карточка с информацией о клиенте

Планировщик заказов

При создании заказа всплывает окно с последней покупкой клиента. Его можно повторить нажатием 1 кнопки

Система автоматически определяет какой адрес к какому району принадлежит

Быстрый повтор заказа

Автоматическое определение района

IP-телефония

Окно планирования заказов в CRM-системе

попробуйте сервис бесплатно в течение 5 дней

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Контролируйте работу водителей

Организуйте работу водителей: назначайте им заказы и формируйте электронные маршрутные листы. Оценивайте результаты работы с помощью отчетов по каждому курьеру.

Оператор назначает водителя на главном экране в 1 клик. После этого заявка сразу же появляется в смартфоне курьера.

В ежедневном отчете вы сможете отследить, сколько бутылей доставил каждый водитель. А также сравнить фактически сданную им выручку с той, которая показана в отчете.

Назначайте водителя прямо на главном экране

Формируйте электронные маршрутные листы

Оценивайте работу водителей

Отчет по водителям

протестируйте вместе с приложением для водителей

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Электронные маршрутные листы в CRM

Работайте с клиентской базой

Отвечайте на вопросы клиентов в чате

Покупатель может быть в восторге от вашей продукции, но все равно перейти к конкуренту из-за промахов в сервисе.

Будьте ближе к клиенту

Сегментируйте базу для смс-рассылок и информирования

Работайте с обратной связью

В приложении есть чат обратной связи, где клиент может задать свой вопрос или сообщить о проблеме. Диспетчер отвечает на сообщения прямо в CRM — не нужно переходить в мессенджеры или на почту.

Назначайте бонусы в качестве подарка

В карточке клиента можно увидеть количество и частоту заказов, начисленные баллы, долг по таре и всю контактную информацию.

Вашу клиентскую базу можно разделить на несколько более узких групп и отправлять информацию персонально каждому сегменту для более точного послания.

Если что-то пошло не так и доставка получила негативный отзыв, оператор вовремя отслеживает проблему и связывается с клиентом.

В CRM можно начислять индивидуальный кешбэк в качестве компенсации за ошибку или задержку заказа. Так вы урегулируете конфликты до написания претензии.

Окно для работы с ушедшими клиентами

В CRM-системе есть вкладка «возврат клиентов» : если клиент перестал заказывать, оператор может отправить push-уведомление, sms или e-mail, либо позвонить заказчику напрямую.