Кейс «Актау Ижевск»: рост продаж в 4,5 раза за полгода
Кейс «Актау Ижевск»: рост продаж в 4,5 раза за полгода
Цель:
Директор компании поставил задачу за два года выйти на первое место по продажам воды в регионе.
Что сделали?
1️⃣ Дали юрлицам возможность оформлять заказы через клиентское приложение, как обычным покупателям, но оплачивать по договору — быстро и удобно. С одного аккаунта эти же клиенты могут заказывать и как физлица, уже к себе домой по стандартным ценам.
2️⃣ Внедрили курьерское приложение для работы с маркировкой товаров. Чеки с КМ отправляются клиенту автоматически — это исключает ошибки при оформлении маркировки.
3️⃣ Подключили 1С, чтобы заказы и документы оформлялись автоматически — без ручной обработки.
4️⃣ Добавили аналитику бизнеса и рекламы: оцифровали и разметили все рекламные кампании, чтобы отслеживать поток клиентов и запускать только те, что приносят прибыль.
5️⃣ Перевели работу в CRM — теперь видна полная информация о клиентах, можно быстро запускать процессы по возврату: автоматические и ручные пуш-уведомления.
Результаты:
С 1 юрлица в среднем пришло 7 физлиц
Рост среднего чека от физического клиента — 10% за 4 месяца
6 000 проданных бутылей в марте → 26 000 в октябре
Отток клиентов снизился до 5%
Бесплатная рассылка пуш-уведомлений о пользе премиальной воды принесла 10 покупок в первый же день
Динамика заказов с мая по октябрь: 971 → 4 250 → 4 463 → 6 905 → 7 737 → 8 643.
Отзыв Ивана Быкова, директора компании «Актау Ижевск»:
«Когда познакомился с Aqua Delivery, я просто кайфовал. То, что раньше приходилось собирать вручную с 1С-никами, здесь решается в одном окне. Боли прошлой компании ушли моментально».