Есть много способов роста среднего чека, которые уже давно используются в компаниях.
Разберем один из относительно новых, который привили нам крупные агрегаторы – платную доставку. И то, как «Чистая вода» улучшила свои показатели благодаря ей.
Чтобы постоянно не повышать цены, в январе 2024 компания ввела платную доставку в 50 рублей при заказе 1 бутыли. Об этом клиентов информировали на карточке товара в приложении.
Сменили оффер с «от 2х цена ниже» на «бесплатная доставка от 2х бутылей». Судя по обратной связи, такое предложение выглядит понятнее для клиентов.
Благодаря этому оптимизировали расходы на доставку 1 заказа, а дополнительную выручку вложили в мотивацию курьеров, чтобы те старались вовремя доставлять заказы с улыбкой на лице:)
Через полгода стоимость доставки повысили до 100₽, а сейчас уже до 150₽. Также в течение года цены на воду увеличили в среднем на 15%.
Результаты в цифрах:
⬆️ дополнительный заработок 3% к обороту каждый месяц
⬆️ средний чек на клиента увеличился на 27% за год
⬆️ общая выручка увеличилась почти на 8% за год
⬆️ усилился переток клиентов на заказы 2х и более бутылей
⬆️ средний чек на клиента увеличился на 27% за год
⬆️ общая выручка увеличилась почти на 8% за год
⬆️ усилился переток клиентов на заказы 2х и более бутылей
И кстати, для получения бесплатной доставки клиенту не обязательно заказывать 2 бутыли одного вида. Например, если заказать воду «Вкусную» и воду «Полезную», то автоматика уберет платную доставку из заказа. Руками делать ничего не потребуется.
Вот так одним инструментом можно увеличить чек не поднимая цены, замотивировать курьеров и получить еще один способ возврата спящих клиентов. Например, отправлять push-уведомления с промокодом на бесплатную доставку:)
Оставляйте заявку здесь, и мы подарим вам 5 бесплатных дней на использование приложения 😍 Настроим все под вашу компанию: ваши товары, цены и районы. Успевайте, осталось всего 2 места в этом месяце!