Aqua Delivery

Кабинет маркетолога

Кабинет маркетолога содержит в себе подробные отчеты о заказах через приложение или сайт, трекер, отслеживающий эффективность рекламных кампаний и инструменты для работы с клиентами. Состоит из двух основных разделов: рабочий стол (быстрые отчеты) и инструменты.

Рабочий стол

Dashboard отражает ключевые показатели компании в виде графиков, диаграмм и таблиц.

Доступно 6 видов отчетов:

  • Количество выполненных заказов, бутылей, денег
  • Активные клиенты
  • Купленные товары
  • Заказы по часам
  • Ушедшие/вернувшиеся клиенты
  • Учет баллов системы лояльности

Инструменты

В этом разделе собраны маркетинговые инструменты, которые помогут в продвижении и аналитике Вашей компании: трекер, смс-рассылка, push-уведомления и тд.

Посмотреть, как работает кабинет маркетолога

Анализируйте эффективность рекламных кампаний

Рынок перенасыщен рекламой. С каждым годом компании вкладывают все больше средств в борьбу за внимание клиента. 

От Вас зависит, окупятся ли вложенные деньги и принесут прибыль или будут потрачены впустую. Поэтому важно понимать, насколько эффективно был использован рекламный бюджет, какие каналы приносят больше всего клиентов и какие объявления заходят лучше всего. 

Трекинговая система (трекер) – инструмент для анализа эффективности рекламных кампаний путем отслеживания источников трафика приложения.

В системе Aqua Delivery трекер реализован в виде воронки:

  • Источник
  • Количество переходов
  • Количество установок
  • Количество регистраций
  • Количество заказов
  • Сумма первого заказа
  • Сумма последующих заказов

Подобные сервисы стоят сотни тысяч рублей ежемесячной оплаты. Такие суммы неподъемны для малого и среднего бизнеса. Поэтому мы разработали собственный уникальный трекер, адаптированный под специфику водного бизнеса.

Результаты онлайн за март 2020 года

0
Заказов
0
Новых клиентов
0
Литров

Могу ли я так же?

Отслеживайте эффективность Вашего сервиса

График повторных заказов показывает, как клиенты оценивают Ваш сервис. 

Если повторные покупки остаются на прежнем уровне или растут, значит покупателям все нравится. Главное здесь, удержать уровень качества и не сбавлять оборотов. Если кривая стремительно уходит вниз, значит нужно предпринимать действия по его улучшению.

Не теряйте клиентов

Благодаря сквозной аналитике и современным маркетинговым инструментам, Вы можете выстраивать и менять в процессе стратегию по работе с клиентами.

Отчеты, которые Вам в этом помогут:

  • Активные клиенты. Показано количество покупателей, бутылей, заказов за каждый месяц.
  • Ушедшие/вернувшиеся клиенты. Отражено, сколько новых, отвалившихся и пришедших обратно клиентов было каждый день, средняя частота заказов, динамика движения за 30 дней.

На основании этих данных можно изучить каждого вернувшегося или ушедшего клиента и понять, что повлияло на его возврат или уход. Так, Вы сможете вовремя предпринять меры для его удержания.

Какие инструменты нужны для работы с базой:

  • Push-уведомления. Используются, когда нужно проинформировать определенного клиента или группу клиентов без использования платных сервисов смс-рассылок. Тут же можно сформировать отчет. Даже если пользователь удалил приложение — ему все равно можно отправить push с акцией или спецпредложением и вернуть его обратно.
  • Смс-рассылка. Используется для информирования определенного клиента или группы клиентов. Работаем с самым стабильным сервисом России sms.ru. Здесь отражается вся аналитика по смс-рассылкам: на какой номер было отправлено сообщение, его стоимость, статус, сам текст и прочая статистика.

Оптимизируйте работу персонала

В кабинете доступен счетчик необработанных заказов, такие заявки выделены красным цветом. Если заказ завершен — зеленым. Для оперативности, в этой вкладке сразу можно перейти в кабинет диспетчера и исправить ситуацию.

Для всех сотрудников мы создали специальные подробные инструкции, которые помогут им разобраться в системе и не растеряться, если что-то забыли. 

Для того, чтобы диспетчера видели отчеты по клиентской базе и могли с ней работать — не обязательно давать им доступ к кабинету. Вы можете показать им только часть информации, выгрузив нужные отчеты в документ pdf.

Система Aqua Delivery постоянно обновляется и совершенствуется. Мы всегда следим за трендами и внедряем новые инструменты для эффективной работы бизнеса доставки воды. Всем нашим партнерам мы даем их бесплатно!

4

Попробуйте бесплатно все модули системы Aqua Delivery

Ознакомьтесь с остальными продуктами